本文目录一览：
钉钉更新之后为什么无法搜索以前的聊天记录？
如果您无法搜索到聊天记录，可以按照以下方式进行排查解决：1.若聊天记录被删除或已超过保存期限，那么聊天记录无法恢复。（钉钉聊天消息云端备份有效期为360天）2.当卸载重装钉钉或清理本地缓存时，钉钉本地缓存的聊天记录可能会被删除，导致无法搜索到聊天记录。可以通过点击所在会话往前翻阅，加载聊天记录之后进行搜索尝试。（建议增加筛选条件提高搜索精准度，如下图所示）3.可以尝试通过更换客户端（电脑端/手机端互换），升级客户端至最新版本尝试搜索。4.如果以上方法均无效，请问您是什么设备无法搜索到聊天记录？手机端能搜到聊天记录，电脑端不能电脑端能搜到聊天记录，安卓手机端不能电脑端能搜到聊天记录，ios手机端不能【温馨提示】：若已经尝试以上方式，仍然没有搜索到聊天记录，可以点击此处，提交时请详细说明您的问题，并提供您的手机号，以便技术可以尽快核实您的问题，后续请关注钉钉小秘书的回复消息 。
钉钉怎么查找群聊天记录
使用钉钉的时候，我们想查找群聊天记录，怎么查找呢，下面来介绍一下方法
第一步手机上打开钉钉，进去群聊之后，点击三点图标
第二步进去群设置之后，点击搜索
第三步进去搜索界面之后，可以查找群聊天记录
第四步输入要查找的聊天记录内容，搜索到之后，点击进去
第五步可以看到进去对应的群聊天记录界面了
钉钉可以调聊天记录吗
可以。
查询个人的所有聊天记录的话，可以打开钉钉，然后在钉钉的最右上端有一个群设置，然后在里面查找所有的聊天记录。
钉钉清除聊天记录后，如果以前有过备份，那么是可以通过备份找回的。如果没有备份，就不能找回了，但是同事发送过来的文件资料有可能还是会保存的，可进入聊天窗口后找到文件，然后通过“转发副本”或“复制”另外保存。