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美团外卖一个差评对外卖小哥有什么影响 ？ 会扣多少钱
一般50-200不等，主要看具体的配送质量还会影响信誉。送外卖本身也赚不了多少钱。而且很辛苦，辛苦一天赚的钱，都不够扣的，所以外卖员会生气就是这个原因。所以如果人家没毛病态度也很好，不要给差评。人家也不容易，理解一下就好了。但是这里也说明，如果遇到那种态度不好，而且又不按时送的。差评就差评了，爱咋咋的。
（虽然有些脾气暴躁的外卖员还会威胁人，你也不用怕，他不敢把你怎么样的。因为一份外卖本身赚不了几个钱，而故意杀人是要判刑的。而且还可能是死刑。所以外卖员也不会为了一个差评把你怎么样。犯得上么？就算他真敢找你麻烦，你怕什么？揍他。都是2胳膊2腿，谁怕谁啊。而且是他先服务态度不好，所以才差评的。能如何？）
总而言之，
1如果外卖员态度好，配送及时，也没什么问题，请给好评
2如果有少许瑕疵，点一般也行。（也理解一下外卖员的辛苦。没什么问题还是要给好评的）
3如果外卖员态度恶劣，严重超时。点差评。
外卖小哥因为差评压力苦不堪言，这项制度真的合理么？
我个人认为，差评这个制度本身有一定的缺陷，但是还算是合理的。只不过奖惩的机制有一定的不合理之处。我在2017年的时候担任过美团外卖的骑手，当然我肯定是不合格的，因为我除了送外卖之外，不会拯救世界。不过当时美团的奖惩制度其实特别眼中。首先说说罚款的项目，订单配送超时，那么这个订单没钱。其次就是订单的差评，一个差评除了订单没有钱之外，还要罚50块钱。最后还有一个就是投诉，当然这个投诉的界定标准就是顾客打电话给美团官方，对骑手的配送行为提出批评或者其他负面评价。那么就算是投诉了。一个投诉罚款600。
其实我个人对于差评这个制度没有什么意义，因为作为美团骑手。我们肯定是服务人员，那么作为订外卖的顾客自然有资格对服务人员的服务做出自己的评价。这本来就是无可厚非的。所以如果顾客认为我们服务的不错，那么给个好评。如果顾客认为我们服务的有问题，那么就给个差评。但是顾客和顾客是不同的，有些顾客的心态比较好，也比较体谅他人。往往就算是出现晚点的状况，也不会过多苛责。但是有的顾客不同，晚点一分钟就会立马给予差评。
当然这些不是差评制度主要的问题所在，差评制度的主要问题就是外卖的时间计算系统往往是按照理想情况下计算的。但是这中间商家其实是一个不可控的因素，很多商家外卖的订单堆积如山，仍然先做堂食。类似于这种商家，就属于那种你使劲催促也没用的。毕竟美团有抽成，所以外卖的利润没有堂食高。虽说没办法说什么，但是在没有爆单等特殊情况下，出现超时往往是因为这个商家的问题。而且对于外卖骑手来说，一个订单超时往往代表着剩下的订单都有可能出现超时的状况，这是外卖员承受不起的。
当然奖惩制度我个人认为不是太合理，毕竟一个好评给的奖励是1块钱，而一个差评就罚款50。而17年的时候，一个订单的价格是5块钱。也就是说，一个骑手一旦得到了一个差评订单，那么直接的后果就是一中午白忙活。因为正常情况下，一中午顶多送20单左右。当然不排除有些顺路的情况，如果非常顺路的话，一中午往往30单都有可能。所以一个差评意味着11单白干。而如果是一个投诉的话，除了120单白干之外，还要停工参加培训。来来回回损失的就是三到四天白跑了。所以这个所谓的奖惩制度真的就是只有惩罚没有什么奖励了。所以这是我认为他不合理的地方。
作为外卖小哥，送餐时遇到恶意给差评的顾客怎么办？
无论什么职业都应该互相尊重，外卖没有送上门，顾客直接给差评，外卖小哥表示也很委屈。小哥说当天确实是有特殊情况，自己实在是做不到了。
王师傅是一名美团外卖骑手，前不久，他接到了一笔订单，送达之后被平台扣了200块钱，他觉得非常委屈。
事情是这样的，在晚上六点多钟，王师傅接到了一个订单，要求把外卖送到下沙中豪七格广场。
王师傅刚刚完成这个订单任务，就收到了平台发来的通知，处罚理由是超时、没有送货上门。
而根据软件上的显示，订单是没有超时的，这个问题王师傅可以向平台申诉，但是关于无法送上门的问题，他表示，真的是有理也说不清。
据王师傅讲，当时他带着外卖走到门口，准备进去，被保安员给拦住了，保安说不可以上去，随后他就给客户打了电话，让客户下来取一下，还拍了照片。
可是客户后来又给王师傅打电话说，他已经向保安核实了，是能进去的，只是王师傅不想进，所以就在平台上给出了一个差评。
最后公司了解到，这个小区确实是封闭式小区，外卖是不能进去的，不过有时候在外卖小哥的强烈要求下，是有特殊通道的，所以有些外卖是可以送货上门的。
外卖小哥已经很辛苦了，有些小区又确实是封闭式管理，外卖小哥也很为难，在这样情况下，自己走两步也未有不可，小哥也不愿意发生不愉快的事情，其实互相理解是非常重要的。
后来美团的客服处理了这件事情，并且说，骑手送餐，如果遇到了特殊情况导致的差评，可以通过客服或者站长沟通，提交申诉，符合要求的能免除处罚。