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贷款在线客户聊天记录(贷款跟客户聊天的记录)

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网络聊天记录也可作为借贷证据使用吗?

首先,网络聊天记录在民间借贷案件中作为证据使用,必须具有真实性。网络聊天记录的真实性包括两个方面的内容,一方面是主体真实,即网络聊天记录是记录真实出借人和借款人之间聊天的记录。实践中当事人提交到法院的网络聊天记录多以QQ聊天记录和微信聊天记录为主,而QQ聊天记录和微信聊天记录界面显示出来的聊天主体均具有特定的昵称,举证责任人需举证证明该昵称所代表的人物和借款人或者出借人是同一人,这可以通过到提供聊天软件服务的相应服务商处调取QQ和微信号码注册者的身份信息进行证明。另一方面,网络聊天记录的真实性表现为内容的真实性。

由于网络聊天记录以计算机数据技术为支撑,具有易复制性和易破坏性的特定,在数据提取过程可以通过特定的计算机技术进行复制、修改和删减,因此,在网络聊天记录的提取过程中保证聊天记录的真实性至关重要。在实践操作中,举证责任人可以采取聘请提供聊天软件的服务商技术人员进行信息提取或者对提取的聊天记录到公证处进行公证,或者寻求适格证人作证,在证人的监督下进行聊天记录的提取,这些方法均可以保证聊天记录的真实性。对于聊天记录的保存形式可以是将手机或电脑上的聊天界面进行拍照或者截屏后打印,也可以是通过特定技术将聊天记录提取出来后打印或者存贮在特定的设备或者介质中,将特定的设备或者介质提交给法院。聊天记录的真实性在司法实践中可以通过以下几种方式来实现:一是通过自认的方式,即双方当事人都认可的聊天记录可以认定为真实的聊天记录,二是经过具有专业资质的机构或者个人鉴定过或者公证部门公证的网络聊天记录,可以作为民间借贷案件中认定案件事实的证据使用;三是适格的证人以作证或者有效证人证言方式证实是真实的网络聊天记录的,可以作为证据使用。

其次,网络聊天记录在民间借贷案件中作为证据使用,须具有完整性和关联性。完整性是指在民间借贷案件中作为证据使用的网络聊天记录一方面要在形式上具有完整性,包括网络聊天记录要以合法、完整的形式呈现出来,即网络聊天记录须以法律认可的证据表现形式呈现出来,包括文字聊天记录、视频聊天记录、语音聊天记录等;另一方面要在内容上具有完整性,即举证责任人在将网络聊天记录作为证据提交时,必须完整的提交整个网络聊天记录,不能只提交对自己有利的部分,而对自己不利的部分予以删减或者不提交。

民间借贷中聊天记录能否作为证据?

可以,聊天记录只要形式来源合法,可以作为民间借贷的证据。目前在司法实践中还包括能够证明借贷关系存在的其他证据,如短信、微信、博客、网上聊天记录等电子数据以及录音录像等视听资料。最高人民法院发布《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条规定:“出借人向人民法院起诉时,应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。”在民间借贷纠纷案件中,当事人为证明存在借贷关系所提交的证据多为借据、收据、欠条等债权凭证,这些大都属于书证范畴。

网上小额贷款有QQ聊天记录如果被骗能做为证据吗?

从你的描述来看,网上小额贷款有QQ聊天记录,如果被骗能作为证据的,是可以作为证据的。

借贷平台"未经本人同意"如何贷出32万?

数月前,深圳市民周女士欲在一借贷平台贷款32万,过程中有一名贷款专员指导,并被告知放款时会“经过本人同意”,然而面试过后,该笔贷款却直接到账。相关借贷平台表示,面谈后系统会在后台核实和审批用户信息,但不会联系客户本人进行沟通,贷款专员微信中称需“经本人同意”是“失误”,目前已为客户办理贷款提前结清,也已安排专员跟进处理此事。

周女士居住在深圳福田区,经营着一家餐饮店,数月前,因店铺经营需要一笔资金,偶然间联系上了一借贷平台的业务人员。根据其提供的微信聊天截图,该业务人员是一名贷款专员,姓郭。

今年1月5日,周女士曾询问过是否申请贷款可否当天到账,并按照郭姓贷款专员提示,在该借贷平台APP进行贷款相关操作。根据聊天记录,用户申请贷款的一项重要的审核流程是“面谈”,即用在线视频的方式,与贷款相关人员沟通。由于周女士不熟悉操作流程等原因,最终于1月15日与贷款审核人员进行了面谈(即在线视频)。

不过,对于这次申请贷款及“面谈”,周女士则称当时已不需要该笔贷款了。因郭姓贷款专员一直通过微信催促自己等原因,才进行了“面谈”。面谈之后,郭姓贷款专员还告知自己,因为手续不齐全,没有经过本人同意,是不会进行放款,但没有想到1月20日,这笔约32万的贷款已经到账。

在周女士展示的微信聊天中,郭姓贷款专员确实曾对周女士称,没有经过其本人同意,“不会提交放款”。对此,周女士则表示,在面谈之后到放款这段期间,未有人征询自己是否“同意”。基于此,对于这次放款流程,周女士存在质疑。目前,其已经提前将贷款还清,诉求则是希望能拿回还贷时的利息部分钱款。

该借贷平台方面表示,贷款产品使用的是P2P放款模式,需要客户注册一服务企业账号并绑定和该服务企业账户一致的银行卡,才能通过验证,进入后续申请环节。而远程面谈后,系统会在后台核实和审批用户信息,但不会联系客户本人进行沟通。

该平台方面称,关于这笔贷款中客服使用微信与客户进行贷款申请事宜沟通的情况,已进行取证和调查,沟通内容本身并不存在违反法律法规,虚假夸大陈述的情况,故和行业法规并不冲突。针对该情况,将加强对员工的宣导和管理,确保业务流程合规。目前,已为客户办理贷款提前结清,也已安排专员跟进处理此事,积极争取按照客户的诉求,提供解决办法,尽量减少客户的经济损失。

  • 评论列表:
  •  澄萌寄晴
     发布于 2022-07-29 14:13:55  回复该评论
  • 申请贷款及“面谈”,周女士则称当时已不需要该笔贷款了。因郭姓贷款专员一直通过微信催促自己等原因,才进行了“面谈”。面谈之后,郭姓贷款专员还告知自己,因为手续不齐全,没有经过本人同意,是不会进行放款,但没有想到1月20日,这笔约32万的贷款已
  •  酒奴听弧
     发布于 2022-07-29 15:58:07  回复该评论
  • 客户的诉求,提供解决办法,尽量减少客户的经济损失。
  •  辙弃路岷
     发布于 2022-07-29 08:59:24  回复该评论
  • 是经过具有专业资质的机构或者个人鉴定过或者公证部门公证的网络聊天记录,可以作为民间借贷案件中认定案件事实的证据使用;三是适格的证人以作证或者有效证人证言方式证实是真实的网络聊天记录的,可以作为证据使用。其次,
  •  断渊一镜
     发布于 2022-07-29 07:38:49  回复该评论
  • 人,这可以通过到提供聊天软件服务的相应服务商处调取QQ和微信号码注册者的身份信息进行证明。另一方面,网络聊天记录的真实性表现为内容的真实性。 由于网络聊天记录以计算机数据技术为支撑,具有易复制性和易破坏性的特定,在数据提取过程可以通过特定的计算机技术进行复制、修改和删减,因此,在网络聊天记录的提取过
  •  鸠骨桃靥
     发布于 2022-07-29 10:24:27  回复该评论
  • 还贷时的利息部分钱款。该借贷平台方面表示,贷款产品使用的是P2P放款模式,需要客户注册一服务企业账号并绑定和该服务企业账户一致的银行卡,才能通过验证,进入后续申请环节。而远程面谈后,系统会在后台核实和审批用户信息,但不会联系客户

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