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为什么网易云聊天记录会消失
有可能是自己不小心删除掉了，还有可能是更换设备以后没有本地记录所以会消失。网易云聊天记录能长久保存。一般用户的聊天记录是保存干本地计算机内，只要你不删是不会丢失的。网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，主打发现和分享。
网易客服记录是永久保存吗
网易聊天记录能长久保存。一般用户的聊天记录是保存于本地计算机内
网易邮箱聊天记录别人会看到吗？
不可能的，除非你的帐号密码被别人获取了。其实网易邮箱聊天本质上就是网易POPO的网页版的加强版，聊天记录可以在线保存在邮箱里的。
另外，据了解以邮箱聊天形式挂着POPO的话也是计算POPO金币和等级的。
详见：
网易邮箱聊天帮助信息：
网易POPO：