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如何做好招生顾问/课程顾问的工作
如何做好招生顾问/课程顾问的工作
1、热爱咨询工作,对客户进行课程现场咨询接待及解答。
2、对公司下达的销售计划进行合理分配,完成每月的销售任务。
3、接听和呼出电话并预约客户上门咨询,按公司规范执行招生各个环节的工作。
4、配合校区负责人对校区工作人员的协调、沟通,确保各项工作正常运营。
5、相信自己的'课程是最好的,当然这要给予你对课程的了解。
6、对综合知识的掌握,例如的教育学,心理学,销售方面的技巧,话术的运用。
7、注重外在形象,可以不漂亮,但应该有涵养。
8、一个优秀的课程顾问,不等于一个简单的推销,应该诚心,诚恳,诚实,当你正站在客户角度的时候你成熟了。 ;
课程顾问面试如何准备?
1、认真做一份应聘公司的产品市场调查报告,从中发现问题并提出一条或几条提升建议。
2、了解这家的授课模式教学方式等,有纯线上的,也有线上加线下的,模式你清楚之后你喜欢什么类型的你也会更清楚。
3、面试前做好十足的准备,包括培训机构的理念、优势、课程。当你掌握了这些信息,再辅以一定的销售技巧,很大概率会脱颖而出。
4、面试者参加面试时一定要注意自身形象,着装要简单不要过于花俏,穿着干净整洁。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍加修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员大方、干练感。
怎样做好课程顾问
如果我做课程顾问我要怎么做
为什么做:
自己本身对教育行业感兴趣,也想从后台类工作走向前台,多积累相关知识
这个行业的发展前景还是不错,对于幼儿,中小学,成人都有比较多的客户群体
如何做好
整个过程,可以分为前期、中期和后期
1、前期主要是掌握我们的卖点是什么:产品知识、市场情况、优劣势
还需要提升自身的软实力,包括销售技能、人际沟通礼仪等
除此之外,还需要了解话题打开方式,对于客户拥有的、感兴趣的兴趣都可以了解一些,如汽车、包包、妆容、服装、奢侈品等
2、中期主要是与客户沟通,注意仔细倾听(父母、孩子),了解他们的买点是什么,根据我们的卖点,制定合适的方案,就方案与客户进行沟通
沟通过程中多注意销售技巧,能够及时发现客户的潜在需求/担忧,及时解决
3、后期主要是持续跟进,对于签约的客户,定期的回访,可以发现员工需要解决的诉求或着潜在需求,对于非签约客户也定期维护
1)、建立客户档案资料:姓名,联系方式,住址,兴趣,生日,感兴趣课程类型等
2)、定期跟进学员情况,并及时给家长方便沟通,鼓励
课程顾问工作怎么样?
挺不错的,要通过你的话术打动对方,是成单的最后一环,是从认知这门课程到报名这门课程的关键一环。每一个咨询的人会有不同的情况,会提出千奇百怪的问题,需要从容应对,找出你提供的课程与其自身状况相符的地方。
课程顾问主要工作:
1、电话销售主要在公司打电话开发意向客户。
课程顾问是开发意向客户并通过拜访谈判签约客户。任何课程顾问的前期工作都是电话销售,电话打好了也就学会了如何与客户沟通技能。
2、即使你应聘了课程顾问,也得先从电话销售开始熟悉产品,熟悉应对客户话术,还要有敏锐的嗅觉开发客户的能力。
3、技能管理培训机构待遇好,也不好做,有难度才有挑战,有挑战才有报酬。
4、儿童培训机构好做,目前家长们对孩子培训还是比较舍得的,自己花钱还是比较谨慎。成人培训你要找准目标客户人群,比如英语,找外企白领阶层。