据《华尔街日报》报道，库克回应iCloud安全事件。他说，明星们iCloud账户被打破有两个原因：一是黑客准确地回答了他们设置的安全提示，从而* *账号密码；二是明星上钓鱼网站，账号密码被盗。他还说没有苹果id从公司的服务器上泄露密码。
库克表示，苹果将采取相应的安全预警措施，以防止此类问题再次发生。当有人想要改变时iCloud帐号密码，恢复iCloud首次登录其他设备iCloud当苹果向相应的用户发送电子邮件或推送通知时。目前，苹果已经做了两个项目，即修改密码并首次登录其他设备iCloud用户发送通知信息。
苹果表示，计划在两周内向用户发送上述三种情况的提示信息。新系统还将允许用户做出更快的反应，如及时更改密码或警告苹果的安全团队。
有人质疑苹果在设备安全方面做得不够，库克指出他们正在触摸ID投入更多精力。他还说苹果将通过“双重授权”加强整体安全。用户（或黑客）在进入账户前需要同时完成以下两个操作：密码、临时一次性四位验证码和用户首次申请服务时获得的密钥。“双重授权”当措施被激活时，苹果将要求用户申请新设备iTunes在账户中完成上述三项保护中的两项。即将发布的iOS 8系统还将应用双重授权措施iCloud账户。
非苹果安全专家也评估了库克的改进措施，他认为效果非常有限。苹果以前只为密码设置了两个安全问题，这是非常不安全的。特别是对名人来说，人们很容易猜出问题的答案。通常，安全和易用性是不可调和的矛盾。苹果选择了易用性。现在，尽管苹果加强了安全预警的应用场景，但它仍然被盗。
库克认为，从技术层面来看，防止黑客入侵不仅更为重要“人”更重要的是。他说，苹果可以做出更多的努力，让用户意识到黑客的危险，或者创建更安全的密码。“我认为我们有责任让人们意识到安全问题的重要性。”